クーリング・オフ妨害・解除の妨げで処分された事例【172件】

特定商取引法ガイド由来 契約をやめたい人に「解約できない」と嘘を言う、威圧して思いとどまらせる、返金や商品の引渡しに応じない——といった、解約させないための行為です。この分類には、掲載元の違反行為欄に「クーリング・オフ妨害」「迷惑解除妨害」「契約の解除に関する事項についての不実告知」「契約の解除を妨げるため人を威迫して困惑させる行為」「（解除に伴う）債務履行拒否」「物品の引渡しの拒絶に関する告知義務違反」のいずれかが書かれているものを入れています。この行為が認定されて特定商取引法に基づく処分を受けた事例172件（全記録526件の32.7%）の記録です。

172
この違反を含む処分
60
対象となった事業者数
110
業務停止・禁止命令
32.7%
全記録に占める割合

どの取引類型で起きているか

取引類型件数
訪問販売95
訪問購入32
業務提供誘引販売取引21
電話勧誘販売13
通信販売4
連鎖販売取引4
特定継続的役務提供3

処分の記録（115件）

処分日事業者処分内容取引類型商品・役務処分行政庁
2026年8月4日株式会社Ｒ－ｇｒｏｕｐ業務停止命令（9か月）訪問購入宝石、貴金属、時計等の中古品九州経済産業局
2026年8月4日株式会社Ｒ－ｇｒｏｕｐ指示訪問購入宝石、貴金属、時計等の中古品九州経済産業局
2026年8月4日株式会社キャピタルリンク業務停止命令（9か月）訪問購入宝石、貴金属、時計等の中古品九州経済産業局
2026年8月4日株式会社キャピタルリンク指示訪問購入宝石、貴金属、時計等の中古品九州経済産業局
2026年8月4日株式会社Ｔｗｏ－ｃａｌｌ業務停止命令（9か月）訪問購入宝石、貴金属、時計等の中古品九州経済産業局
2026年8月4日株式会社Ｔｗｏ－ｃａｌｌ指示訪問購入宝石、貴金属、時計等の中古品九州経済産業局
2026年6月16日明光社（個人事業者）指示訪問販売外壁塗装工事などの役務提供長崎県
2026年6月12日株式会社エイト指示訪問販売害虫駆除等の役務提供東京都
2026年6月8日不用品リユースセンター（個人事業者）業務停止命令（3か月）訪問販売不用品回収、リサイクル・リユースなど福岡県
2026年6月8日不用品リユースセンター（個人事業者）指示訪問販売不用品回収、リサイクル・リユースなど福岡県
2026年3月31日株式会社セロウングループ業務停止命令（3か月）訪問販売ガス給湯器交換工事等東京都
2026年3月31日株式会社セロウングループ指示訪問販売ガス給湯器交換工事等東京都
2026年3月31日株式会社日本エナジー業務停止命令（3か月）訪問販売ガス給湯器交換工事等東京都
2026年3月31日株式会社日本エナジー指示訪問販売ガス給湯器交換工事等東京都
2026年3月30日株式会社Stella業務停止命令（9か月）訪問販売水回り修理等の役務提供東京都
2026年3月30日株式会社Stella指示訪問販売水回り修理等の役務提供東京都
2026年1月29日株式会社スリムビューティハウス業務停止命令（3か月）特定継続的役務提供体型を整え又は体重を減ずるための施術の提供及び「エンザイムフローラ」消費者庁
2026年1月29日株式会社スリムビューティハウス指示特定継続的役務提供体型を整え又は体重を減ずるための施術の提供及び「エンザイムフローラ」消費者庁
2025年11月26日ＫＵＲＯＦＵＮＥ＆Ｃｏ株式会社業務停止命令（9か月）訪問購入宝石、貴金属、時計、ブランドバッグ、衣類等消費者庁
2025年11月26日ＫＵＲＯＦＵＮＥ＆Ｃｏ株式会社指示訪問購入宝石、貴金属、時計、ブランドバッグ、衣類等消費者庁
2025年8月27日株式会社エコライフ業務停止命令（6か月）訪問購入貴金属、アクセサリー、服、食器等東北経済産業局
2025年8月27日株式会社エコライフ指示訪問購入貴金属、アクセサリー、服、食器等東北経済産業局
2025年8月27日株式会社ｗｉｌｌｏｗ業務停止命令（6か月）訪問購入貴金属、アクセサリー、服、食器等東北経済産業局
2025年8月27日株式会社ｗｉｌｌｏｗ指示訪問購入貴金属、アクセサリー、服、食器等東北経済産業局
2025年8月27日株式会社ＡＲＩＭＯ業務停止命令（6か月）訪問購入貴金属、アクセサリー、服、食器等東北経済産業局
2025年8月27日株式会社ＡＲＩＭＯ指示訪問購入貴金属、アクセサリー、服、食器等東北経済産業局
2025年6月26日株式会社ミウラ建設業務停止命令（12か月）訪問販売屋根工事等の役務提供東京都
2025年6月26日株式会社ミウラ建設指示訪問販売屋根工事等の役務提供東京都
2025年3月28日株式会社ORBITAL PERIOD業務停止命令（12か月）訪問販売ゴキブリ等の害虫駆除・対策作業東京都
2025年3月28日株式会社ORBITAL PERIOD指示訪問販売ゴキブリ等の害虫駆除・対策作業東京都
2025年3月28日株式会社サービス業務停止命令（12か月）訪問販売ゴキブリ等の害虫駆除・対策作業東京都
2025年3月28日株式会社サービス指示訪問販売ゴキブリ等の害虫駆除・対策作業東京都
2025年3月25日株式会社イトケン業務停止命令（3か月）訪問販売給湯管新設工事に係る役務九州経済産業局
2025年3月25日株式会社イトケン指示訪問販売給湯管新設工事に係る役務九州経済産業局
2025年3月25日株式会社イトケン業務停止命令（3か月）訪問販売給湯管新設工事に係る役務福岡県
2025年3月25日株式会社イトケン指示訪問販売給湯管新設工事に係る役務福岡県
2025年3月18日株式会社Ｅ－Ｃｕｂｅ業務停止命令（6か月）訪問販売自然冷媒（ＣＯ?）ヒートポンプ給湯機の保守サービス等に係る役務消費者庁
2025年3月18日株式会社Ｅ－Ｃｕｂｅ指示訪問販売自然冷媒（ＣＯ?）ヒートポンプ給湯機の保守サービス等に係る役務消費者庁
2025年3月18日株式会社ＡＰ ＣＯＭＰＡＮＹ業務停止命令（12か月）訪問販売自然冷媒（ＣＯ?）ヒートポンプ給湯機の保守サービス等に係る役務、浄水消費者庁
2025年3月18日株式会社ＡＰ ＣＯＭＰＡＮＹ指示訪問販売自然冷媒（ＣＯ?）ヒートポンプ給湯機の保守サービス等に係る役務、浄水消費者庁
2025年3月5日株式会社大和コーポレーション指示訪問販売水回り修繕等埼玉県
2025年1月28日ワンエイト株式会社業務停止命令（18か月）訪問販売住宅リフォーム、増築、塗装、修繕等の住宅設備の役務提供愛媛県
2025年1月22日株式会社ディプセル業務停止命令（3か月）電話勧誘販売滞留在庫を詰め合わせたアソートボックスと称する商品の販売並びに当該商消費者庁
2025年1月22日株式会社ディプセル指示電話勧誘販売滞留在庫を詰め合わせたアソートボックスと称する商品の販売並びに当該商消費者庁
2025年1月22日株式会社ウィリング業務停止命令（3か月）電話勧誘販売滞留在庫を詰め合わせたアソートボックスと称する商品の販売並びに当該商消費者庁
2025年1月22日株式会社ウィリング指示電話勧誘販売滞留在庫を詰め合わせたアソートボックスと称する商品の販売並びに当該商消費者庁
2024年12月23日株式会社エコプラス業務停止命令（6か月）訪問購入宝石、貴金属、時計等九州経済産業局
2024年12月23日株式会社エコプラス指示訪問購入宝石、貴金属、時計等九州経済産業局
2024年11月1日株式会社ＴＲＩＢＥ指示電話勧誘販売美容液等化粧品及び育毛剤等ヘアケア用品東京都
2024年11月1日ＬＩＡＬＵＳＴＥＲ株式会社指示電話勧誘販売美容液等化粧品東京都
2024年11月1日ｈａｉｒｊｕ株式会社指示電話勧誘販売育毛剤等ヘアケア用品東京都
2024年9月4日株式会社即決営業業務停止命令（3か月）電話勧誘販売営業活動の能力向上を目的とした商品の販売及び研修に係る役務消費者庁
2024年9月4日株式会社即決営業指示電話勧誘販売営業活動の能力向上を目的とした商品の販売及び研修に係る役務消費者庁
2024年3月21日株式会社Historia業務停止命令（6か月）訪問販売ビジネススクールに係る役務消費者庁
2024年3月21日株式会社Historia指示訪問販売ビジネススクールに係る役務消費者庁
2024年2月8日恭和設備（個人事業者）業務停止命令（9か月）訪問販売水回り修繕等埼玉県
2024年2月8日恭和設備（個人事業者）指示訪問販売水回り修繕等埼玉県
2024年2月5日株式会社森商事指示訪問購入貴金属等の物品の買取り埼玉県
2023年12月21日株式会社ＵＮＩＯＮ業務停止命令（9か月）訪問購入貴金属等の物品の買取り東京都
2023年12月21日株式会社ＵＮＩＯＮ指示訪問購入貴金属等の物品の買取り東京都
2023年12月21日株式会社ファイン業務停止命令（9か月）訪問購入貴金属等の物品の買取り東京都
2023年12月21日株式会社ファイン指示訪問購入貴金属等の物品の買取り東京都
2023年12月21日株式会社ＱＵＡＴＴＲＯ業務停止命令（9か月）訪問購入貴金属等の物品の買取り東京都
2023年12月21日株式会社ＱＵＡＴＴＲＯ指示訪問購入貴金属等の物品の買取り東京都
2023年9月21日株式会社エヌケージー業務停止命令（15か月）訪問販売屋根瓦のふき替え及び外壁塗装の工事等に係る役務消費者庁
2023年9月21日株式会社エヌケージー指示訪問販売屋根瓦のふき替え及び外壁塗装の工事等に係る役務消費者庁
2023年9月21日株式会社野田建工業務停止命令（15か月）訪問販売屋根瓦のふき替え及び外壁塗装の工事等に係る役務消費者庁
2023年9月21日株式会社野田建工指示訪問販売屋根瓦のふき替え及び外壁塗装の工事等に係る役務消費者庁
2023年6月27日株式会社ＬＩＴ業務停止命令（6か月）通信販売ヘアケア用品及びサプリメント消費者庁
2023年6月27日株式会社ＬＩＴ指示通信販売ヘアケア用品及びサプリメント消費者庁
2023年5月25日株式会社トータルサポート業務停止命令（3か月）訪問販売水回り設備の設置、メンテナンスなど神奈川県
2023年5月25日株式会社トータルサポート指示訪問販売水回り設備の設置、メンテナンスなど神奈川県
2023年5月17日株式会社Ａｒｅａ．ｉｃ取引停止命令（3か月）業務提供誘引販売取引モバイルＷⅰ－Ｆⅰ及びタブレット端末又はタブレット型パソコン・当該モ消費者庁
2023年5月17日株式会社Ａｒｅａ．ｉｃ指示業務提供誘引販売取引モバイルＷⅰ－Ｆⅰ及びタブレット端末又はタブレット型パソコン・当該モ消費者庁
2023年5月17日株式会社クライアンフ取引停止命令（3か月）業務提供誘引販売取引モバイルＷⅰ－Ｆⅰ及びタブレット端末又はタブレット型パソコン・当該モ消費者庁
2023年5月17日株式会社クライアンフ指示業務提供誘引販売取引モバイルＷⅰ－Ｆⅰ及びタブレット端末又はタブレット型パソコン・当該モ消費者庁
2023年5月17日株式会社ベンチャープランニング取引停止命令（3か月）業務提供誘引販売取引モバイルＷⅰ－Ｆⅰ及びタブレット端末又はタブレット型パソコン・当該モ消費者庁
2023年5月17日株式会社ベンチャープランニング指示業務提供誘引販売取引モバイルＷⅰ－Ｆⅰ及びタブレット端末又はタブレット型パソコン・当該モ消費者庁
2023年5月17日株式会社コネクション取引停止命令（3か月）業務提供誘引販売取引モバイルＷⅰ－Ｆⅰ及びタブレット端末又はタブレット型パソコン・当該モ消費者庁
2023年5月17日株式会社コネクション指示業務提供誘引販売取引モバイルＷⅰ－Ｆⅰ及びタブレット端末又はタブレット型パソコン・当該モ消費者庁
2023年5月17日株式会社ＪＹＣ取引停止命令（3か月）業務提供誘引販売取引モバイルＷⅰ－Ｆⅰ及びタブレット端末又はタブレット型パソコン・当該モ消費者庁
2023年5月17日株式会社ＪＹＣ指示業務提供誘引販売取引モバイルＷⅰ－Ｆⅰ及びタブレット端末又はタブレット型パソコン・当該モ消費者庁
2023年5月17日ＨｅａｒＴｓ株式会社取引停止命令（3か月）業務提供誘引販売取引モバイルＷⅰ－Ｆⅰ及びタブレット端末又はタブレット型パソコン・当該モ消費者庁
2023年5月17日ＨｅａｒＴｓ株式会社指示業務提供誘引販売取引モバイルＷⅰ－Ｆⅰ及びタブレット端末又はタブレット型パソコン・当該モ消費者庁
2023年5月17日株式会社プロンティア取引停止命令（3か月）業務提供誘引販売取引モバイルＷⅰ－Ｆⅰ及びタブレット端末又はタブレット型パソコン・当該モ消費者庁
2023年5月17日株式会社プロンティア指示業務提供誘引販売取引モバイルＷⅰ－Ｆⅰ及びタブレット端末又はタブレット型パソコン・当該モ消費者庁
2023年5月17日株式会社ブリッジ取引停止命令（3か月）業務提供誘引販売取引モバイルＷⅰ－Ｆⅰ及びタブレット端末又はタブレット型パソコン・当該モ消費者庁
2023年5月17日株式会社ブリッジ指示業務提供誘引販売取引モバイルＷⅰ－Ｆⅰ及びタブレット端末又はタブレット型パソコン・当該モ消費者庁
2023年2月6日株式会社Iron業務停止命令（9か月）訪問販売会員制コンサルティング契約福岡県
2023年2月6日株式会社Iron指示訪問販売会員制コンサルティング契約福岡県
2023年2月2日細沢工業業務停止命令（9か月）訪問販売屋根修理工事・屋根塗装工事山梨県
2023年2月2日細沢工業指示訪問販売屋根修理工事・屋根塗装工事山梨県
2023年1月26日株式会社リオテック業務停止命令（12か月）訪問販売屋根瓦や漆喰等の屋根の修理埼玉県
2023年1月26日株式会社リオテック指示訪問販売屋根瓦や漆喰等の屋根の修理埼玉県
2023年1月26日株式会社リオテック業務停止命令（12か月）訪問販売屋根瓦及び漆喰の修理等関東経済産業局
2023年1月26日株式会社リオテック指示訪問販売屋根瓦及び漆喰の修理等関東経済産業局
2022年12月20日株式会社UB業務停止命令（9か月）訪問購入貴金属、古物の売買など神奈川県
2022年12月20日株式会社UB指示訪問購入貴金属、古物の売買など神奈川県
2022年3月25日大誠設備（個人事業者）業務停止命令（3か月）訪問販売水回りの修繕愛知県
2022年3月25日大誠設備（個人事業者）指示訪問販売水回りの修繕愛知県
2022年3月25日大誠設備（個人事業者）業務禁止命令（3か月）訪問販売水回りの修繕愛知県
2022年2月24日Ｒセキュリティ(株)業務停止命令（6か月）訪問販売鍵の開錠・修理等消費者庁
2022年2月24日Ｒセキュリティ(株)指示訪問販売鍵の開錠・修理等消費者庁
2022年2月24日(株)鍵業務停止命令（6か月）訪問販売鍵の開錠・修理等消費者庁
2022年2月24日(株)鍵指示訪問販売鍵の開錠・修理等消費者庁
2021年10月25日鈴建工務店（個人事業者）業務停止命令（12か月）訪問販売住宅リフォーム工事等千葉県
2021年10月25日鈴建工務店（個人事業者）指示訪問販売住宅リフォーム工事等千葉県
2021年10月25日鈴建工務店（個人事業者）業務禁止命令（12か月）訪問販売住宅リフォーム工事等千葉県
2021年8月30日（株）アクアライン業務停止命令（9か月）訪問販売水回りの修繕等消費者庁
2021年8月30日（株）アクアライン指示訪問販売水回りの修繕等消費者庁
2021年8月2日リーウェイジャパン（株）取引等停止命令（6か月）連鎖販売取引栄養補助食品、化粧水、美容マスク消費者庁
2021年8月2日リーウェイジャパン（株）指示連鎖販売取引栄養補助食品、化粧水、美容マスク消費者庁
2021年7月8日「T"sグループ」（個人事業者）指示訪問販売水回り修理等北海道
2021年6月9日松原工業(株)業務停止命令（3か月）訪問販売開錠、排水管の詰まりの解消、ガラス交換、アンテナ修理、雨漏り修理等の北海道
2021年6月9日松原工業(株)指示訪問販売開錠、排水管の詰まりの解消、ガラス交換、アンテナ修理、雨漏り修理等の北海道
出典：消費者庁「特定商取引法ガイド」執行事例（https://www.no-trouble.caa.go.jp/search/）
このほかに、個人が名宛人となった処分が173件あります。法律上は公表されていますが、本サイトでは氏名を掲載していません（件数のみ集計に含めます）。また掲載元が「屋号こと個人名」の形で書いている40件は、屋号だけを残して氏名を伏せています。
特定商取引法の処分アーカイブ →うそを告げる（不実告知）（284）書面を渡さない・記載が足りない（308）正体・目的を隠す（勧誘目的等の不明示）（263）しつこい勧誘・威迫困惑（149）誇大広告・広告表示義務違反（76）支払能力を偽らせる（適合性原則違反等）（43）
分類は掲載元の「違反行為」欄の文言を本サイトが機械的に束ねたものであり、行政庁による分類ではありません。原文は各事業者ページに転記しています。
本層は消費者庁「特定商取引法ガイド」の執行事例を機械的に再構成したものです。処分は掲載時点の記録であり、その後の是正・処分期間の満了・取消訴訟の結果などは反映されません。現在の営業状況を示すものではありません。個人が名宛人となった処分（業務禁止命令など）は、事業者名の掲載を控えています（173件）。