ナチュラルサイエンス「ヒアロエラスチンゴールドPro」 - 返金／回収｜自主回収（リコール）の記録
消費者庁リコール情報由来 2024-03-29公表の自主回収情報の恒久アーカイブ。元サイトでは一定期間経過後に掲載が取り下げられます。
公表された事実
| 公表日 | 2024-03-29 |
|---|---|
| 回収開始日 | 2024-03-25 |
| 事業者 | ナチュラルサイエンス |
| 対象商品 | ヒアロエラスチンゴールドPro |
| 回収理由 | 一部の製品が該当する紅麹原料を使用していることが判明 |
| 事業者の対応 | 返金／回収 |
| 回収理由の類型 | 原料・供給元に起因する回収 |
| 観測期間 | 2026-07-28 〜 2026-07-30（公表中） |
| リコール番号 | 00000032147 |
対象商品の詳細（公表内容）
商品名 ：ヒアロエラスチンゴールドPro
内容量 ：①90粒、②60粒
形 態 ：①袋詰め、②ボトル詰め
JANコード：①453[電話番号省略]、②453[電話番号省略]
賞味期限：2026.12/+NA1以前の製品
販売地域：全国
販売先 ：通信販売及び直営店舗
販売日 ：2024年3月25日以前
周知方法・回収方法（公表内容）
【回収情報の周知方法】
当社ホームページ（https://www.natural-s.jp/）において周知
【回収方法】
お客様からのお申し出による商品回収
①料金着払いにて以下の住所まで郵送
株式会社ナチュラルサイエンス
〒136-0072 東京都江東区大島1-1-14
問合せ先：フリーダイアル [電話番号省略]
受付日時：9:00-21:00（年末年始を除く）
②宅配便での着払い返送
【回収後の対応】
返金対応及びクオカード
備考（公表内容）
回収の理由：
小林製薬株式会社が製造販売している紅麹を摂取された方において、腎臓疾患が発生したと発表されております。
小林製薬株式会社から一部の紅麴原料に当社の意図しない成分が含まれている可能性が判明し、現時点でこの成分の特定や腎疾患との関連性の有無について確定には至ってないがお客様の健康被害が拡大することを防止するための予防措置として、紅麹原料を自主回収すると発表がありました。
このことを受け、弊社にて製品及び使用原料を確認いたしましたところ、一部の製品が該当する紅麹原料を使用していることが判明したため、商品の回収を実施することといたしました。
2024年3月26日現在、お客様からの健康被害等のお申し出はお受けしておりません。
現時点では健康被害等は確認されておりません。
出典・参照情報
参照情報（公表元機関）: 【厚生労働省】食品衛生等申請システム
https://ifas.mhlw.go.jp/faspub/_link.do?i=IO_S020502&p=RCL202400726
出典：消費者庁リコール情報サイト（https://www.recall.caa.go.jp/） 本データは上記出典を編集・加工（一覧/詳細HTMLから事実項目を抽出し、連絡先欄を除外・電話番号/メールを伏字化）して作成したものです。 公共データ利用規約(第1.0版) PDL1.0 準拠（出典記載を条件に利用可）
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